FAQ

FAQ

Sind die Keramikstücke spülmaschinen- und mikrowellengeeignet?

Ja, alle Keramikstücke sind grundsätzlich spülmaschinen- und mikrowellengeeignet.
Um die Farben, Glasuren und Oberflächen langfristig zu schützen und ihre Schönheit zu erhalten, empfehle ich jedoch, die Stücke bevorzugt per Hand zu reinigen und die Nutzung in der Mikrowelle möglichst kurz zu halten.

Ist internationaler Versand möglich?

Ja, ich versende meine Keramik sowohl innerhalb Deutschlands als auch international.
Die jeweiligen Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt.

Wie werden die Keramikstücke verpackt, damit sie sicher ankommen?

Jedes Keramikstück wird von mir mit großer Sorgfalt verpackt. Ich nehme mir viel Zeit für jede Bestellung und wickle jedes Teil einzeln und schützend ein.
Zusätzlich wird die Keramik stabil gepolstert, sodass sie bestmöglich vor Stößen während des Transports geschützt ist.

Welche Unregelmäßigkeiten sind bei handgemachter Keramik normal?

Da jedes Keramikstück von Hand gefertigt wird und mehrere, teils unvorhersehbare Brennprozesse durchläuft, können natürliche, kleine Unregelmäßigkeiten auftreten.
Dazu zählen zum Beispiel leichte Farbabweichungen, unterschiedliche Glasurverläufe, feine Glasurstrukturen oder sogenannte Spannungs- bzw. Brennspuren.

Diese Merkmale sind typische Zeichen handwerklicher Keramik, machen jedes Stück einzigartig und beeinträchtigen weder die Funktion noch die Gebrauchssicherheit.

Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte zeitnah bei mir.
Sende mir idealerweise Fotos der Verpackung sowie des Schadens, damit wir gemeinsam schnell eine passende Lösung finden können.